客觀地講,中國的市場營銷還沒有發(fā)展到品牌驅(qū)動階段,仍處在渠道驅(qū)動階段,特別是快消品和準(zhǔn)快消品,鋪貨、推廣、理貨、終端攔截等重點工作還都要靠人力,離不開大量吃苦耐勞的基層業(yè)務(wù)人員。人海戰(zhàn)術(shù)是獸藥行業(yè)的一大特色,隨著競爭的加劇,各廠家和品牌越來越注重品牌營銷落地,越來越重視渠道下沉和終端爭奪,推行細(xì)化競爭,精益營銷,就越需要一線業(yè)務(wù)人員。
而現(xiàn)實是,近兩年,獸藥企業(yè)都越來越感覺到“招人難”,特別是一線業(yè)務(wù)人員更是難招,而且呈現(xiàn)“三難兩弱”現(xiàn)象。
現(xiàn)象一:招聘難。
一位區(qū)域經(jīng)理告訴我,這兩年一線業(yè)務(wù)人員特別難招,幾個省區(qū)的業(yè)務(wù)員更是一直在缺編。“現(xiàn)在打廣告招業(yè)務(wù)員,聯(lián)系應(yīng)聘的很少,去人才市場也常??帐侄鴼w,偶爾有一兩個來應(yīng)聘的,不是不適合做銷售,就是薪資要求太高,或者要求在當(dāng)?shù)厥袌觥?rdquo;一位企業(yè)人力資源主管說起這個話題一臉無奈,“這業(yè)務(wù)員都去哪兒了呢?人招不來,公司的業(yè)績受到很大的影響!”
現(xiàn)象二:留人難。
說起人員流失,某企業(yè)人力資源部的李經(jīng)理也很無奈:“現(xiàn)在的小青年,同上兩代人可不一樣,稍有一些不如意,工作說辭就辭。工資待遇低了辭,離家遠(yuǎn)了辭,工作調(diào)動不愿去外地辭……這還可以理解,讓人不可思議的是,有的人因為上級批評了一頓就不干了,而有的是因為與同事吵了一次嘴就辭職而去。還有一些離職原因,純粹是一些雞毛蒜皮的小事,不值得一提。隨意、輕率。”寧愿回家待崗、啃老,也不愿意面對挫折,積極調(diào)整自我。
現(xiàn)象三:管理難。
新招進來的年輕人,大多是“85后”,這些小青年大部分是獨生子女,在兩代人的呵護中長大,享受的關(guān)愛多,吃的苦少,家庭條件大多不錯。不同于老一輩的人生觀和價值觀,由于家庭富足,生活壓力小,很多人不再是為生活而工作,而是為興趣、理想工作。有的人一走出校門,便向往工作環(huán)境好、待遇高的行業(yè)和崗位,希望一步成為“白領(lǐng)”。工作中,崗位責(zé)任和紀(jì)律意識淡薄,承受壓力和挫折能力弱,常因為一些正常的工作挫折和批評而失控、沖動,甚至辭職走人。有的人,甚至不辭而別,工作也不交接,工資也不結(jié)算。
現(xiàn)象四:獨立工作能力弱。
一些年輕業(yè)務(wù)員,不愛學(xué)習(xí)鉆研知識和業(yè)務(wù)技能,工作表現(xiàn)“飄”,沉不下去。不能深入一線,做艱苦細(xì)致的業(yè)務(wù)拜訪和終端工作。成長緩慢,獨立工作能力差,不能獨當(dāng)一面,只能做配合。
現(xiàn)象五:業(yè)務(wù)崗位吸引力弱。
一些年輕人,特別是一些家庭富?;蛏鐣P(guān)系較好的青年,多不愿意從事一線業(yè)務(wù)工作。理由是:一線業(yè)務(wù)背井離鄉(xiāng),到處奔波,太辛苦了,而且壓力大。
實際上,很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家都是從一線業(yè)務(wù)人員起步的,包括李嘉誠、王永慶、郭臺銘等中國頂尖的首富和大佬,而從競爭性行業(yè)打拼出來的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家,做過一線業(yè)務(wù)員的就更多了。
那么為什么今天,很多年輕人卻不愿意做業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)人員崗位需要承受和付出哪些呢?
1.高壓力。作為業(yè)務(wù)人員,心理素質(zhì)必須好,承受壓力的能力必須強。因為你每天都要面對各種各樣的壓力,如內(nèi)部的考核壓力、客戶的博弈壓力、競品的競爭壓力和同事之間的賽跑排名等。
2.家庭成本。中國地域廣闊,很多業(yè)務(wù)員需要背井離鄉(xiāng),天南海北地跑。工作地點經(jīng)常換來換去,居無定所,還不能帶家屬。
3.身體成本。“風(fēng)餐露宿,饑飽無常”不說,在國內(nèi),很多業(yè)務(wù)都是在酒桌上談定的,做業(yè)務(wù)應(yīng)酬是常事,為開展好業(yè)務(wù),經(jīng)常喝得酩酊大醉。一個人醉臥他鄉(xiāng),身心俱累
。
4.青春飯。業(yè)務(wù)員是年輕人的職業(yè),需要拼體力、腦力、能力??己撕軞埧?,干不好,隨時會下崗走人。工作挑戰(zhàn)性強,安全度低。如果升不到管理層,年齡一大,業(yè)績跟不上,或跑不動了,以前做得再優(yōu)秀,也只能黯然離開崗位。而管理層的崗位畢竟少,能升上去的人有限,大部分人都要被淘汰。
畜牧行業(yè)還是比較落后的行業(yè),要給豬場、雞場打交道,好說不好聽。隨著中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,一些新職業(yè)和崗位出現(xiàn),年輕人可選擇的職業(yè)增多,其中不少新崗位相對業(yè)務(wù)員崗位更有競爭力。
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