獸藥經銷商經營中如何用心?

2012-04-26來源:《獸藥營銷網》文章編輯:張洪吉評論:[點擊復制網址]
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  目前我們正處于一個營銷的時代,今天不研究營銷10年后就要為營銷付出代價。當前獸藥經銷商如何才能做好生意?

  在古代,老祖宗就告訴我們,生意里面有密碼。“意”字由三部分組成,分別為立、曰、心,將心放到最下面就是告訴我們凡事要有“心”,很多人往往只顧低頭干活,不會抬頭望路,吸納別人觀點的意識比較弱,所以說目前經銷商面臨的問題是借力的問題,下面分別來解釋這三個字的含義。

  含義之一:察情

  在戰(zhàn)場上第一支部隊派出的肯定是偵察兵,如果不進行偵查,所進行的活動都是盲目的。我們這里所說的察情是什么概念?大家都是經銷商,最大的情是什么?是客情!比如你所服務的養(yǎng)殖戶有多少家?養(yǎng)殖戶的需求都是什么?你注意過沒有。無論是賣什么,賣的東西是不一樣的,但所面對的一個共同點是人,所以首先要研究人,物以類聚,人以群分,所以說,要做大做強是離不開察情的。
現(xiàn)在比較流行的管理理論是“情景管理論”,也就是察情,就是根據具體情況來設置的管理方法。具體到獸藥行業(yè),就是一定要先了解2012年獸藥行業(yè)的新特點、新趨勢:

  第一,民眾對食品安全的空前關注,對獸藥企業(yè)提出了更高的要求,給獸藥企業(yè)的產品生產和戰(zhàn)略走向提出了警醒,指出了方向。

  第二,行政管理力度控制趨緊,投機成本與風險大幅上升;隨著養(yǎng)殖戶的逐步成熟,他們的要求不僅僅局限于提供“好產品”了,而是對企業(yè)的發(fā)展前景、營銷實力、員工隊伍素質、知識傳遞能力、企業(yè)經營理念等方面給予了更多的關注,提出了更高的要求,導致以前的投機行為成本將會大大增加。

  第三,競爭格局將會出現(xiàn)新特點,醫(yī)藥行業(yè)的大動蕩只是時間的問題,獸藥產業(yè)整合或者規(guī)范也只是時間的問題,傳統(tǒng)的生產、銷售模式都會受到挑戰(zhàn)。

  第四,養(yǎng)殖戶對經銷商提出了更高的要求,這是消費意識的覺醒。以前養(yǎng)殖戶的雞有問題了,如果你過去看看養(yǎng)殖戶得感動半天,但是現(xiàn)在都習以為常了,因為你不提供這些服務,別人也會提供。滿足他們的需求,對經銷商來說就是一種變化。

  第五,2011年相對來說好過一些,因為行情好。未來我國會繼續(xù)出現(xiàn)“行情淡時我休克,行情好時我重生”的行業(yè)特點,一些小型的企業(yè)垂而不死,就是這個原因。但是現(xiàn)在我們要調整思路,旺季的時候大力掙錢,行情淡的時候靜下心來錘煉我們的隊伍,用心思考一下這個行業(yè)的發(fā)展趨勢。

  第六,公司化運作的經銷商正在崛起。公司化運作是用公司化的思想來經營自己的企業(yè)。大家一直在忌諱家族式企業(yè)。其實,家族企業(yè)是企業(yè)成長中成長最低、效果最好的一種企業(yè)。家族企業(yè)并不可怕,可怕的是用家族企業(yè)的思想來經營家族企業(yè),所以說,把家族企業(yè)換成家族事業(yè),就OK了。最根本的是公司化運作要從思想上有公司化的概念,并且要轉化為執(zhí)行,使知識成為競爭力。

  終端經銷商成分將會發(fā)生變化,懂技術、善經營的經銷商隊伍在擴大。早些年部分獸藥企業(yè)退役或大學畢業(yè)的專業(yè)人士已經加入經銷商隊伍,并且已彰顯出競爭實力。

  心的含義之二:看勢

  看勢就是觀察未來,對于我們來說,就是要了解2012年獸藥行業(yè)的新趨勢。

  第一,養(yǎng)殖場在技術、獸藥、服務方面直接與廠家合作的越來越多.

  第二,隨著監(jiān)管力度越來越強,對經銷商的要求標準也逐漸趨嚴。隨著廠家渠道的下沉,廠家要進行營銷,在競爭中要有戰(zhàn)略,所以要動用價值鏈上的所有伙伴進行團隊的打造,包括經銷商,所以說這種趨嚴也許是好事情;并且企業(yè)對經銷商要求越高、越規(guī)范,越是可以依賴的。

  第三,養(yǎng)殖戶逐漸成熟,經銷商的生意越來越難做,競爭逐年加劇,利潤逐年降低,暴利的時代已經沒有了。但是和其他行業(yè)相比,獸藥行業(yè)的競爭雖然亂,但還不夠慘烈,亂是因為良莠不齊。所以說目前國家進行的整治,對正當經營的企業(yè)來說是一種好事。

  第四,顧問式營銷將成為服務客戶的好手段。顧問式營銷就是以前賣產品,現(xiàn)在幫助養(yǎng)殖場提供解決問題的方案。

    第五,一體化發(fā)展成為廠家區(qū)域性經營服務機構。“向前一體化”——成為提供初級產品、服務、回收最終產品的一條龍服務商,如目前有的獸藥經銷商已經開始把養(yǎng)殖場的雞蛋收回來尋找出路,同時幫助養(yǎng)殖戶進雞苗并提供一系列的支持;“向后一體化”成為廠家區(qū)域化的經營服務機構,比如做省市總代理,這部分經銷商要努力提升自身的專業(yè)技術水平,減少對廠家的依賴。

  另外,有實力的經銷商會異軍突起,做自己的品牌,讓廠家代加工,走OEM之路,前提條件是經銷商在當地要有很大的影響力。
 

  含義之三:分析

  主要是分析當前獸藥市場的情況。針對2012年來說,主要是分析獸藥行業(yè)GSP的實施對經銷商的影響。

  GSP的實施將會淘汰一批弱小門店,加速一批龍頭經銷商的成長;而未來嚴格的GSP環(huán)境將促使經銷商群體出現(xiàn)大的批發(fā)商及技術診療等分化;部分經銷商會向“賣名品,創(chuàng)名店”的區(qū)域品牌化之路轉變;在GSP實施的環(huán)境下,大的獸藥連鎖經營可能獲得發(fā)展機遇;GSP中的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度和處方藥、非處方藥的分類管理,可能會影響當前獸藥的直銷模式。

  含義之四:思考

  作為經銷商需要思考,2012制約經銷商發(fā)展的哪些瓶頸將會凸顯?

  第一,2012若繼續(xù)小富即安,滿足現(xiàn)狀,坐視云卷云舒,將不可能有很大的發(fā)展。這樣的經銷商不是不能發(fā)展,而是不想發(fā)展;老板的發(fā)展欲望不強烈時,企業(yè)的發(fā)展也會遇到瓶頸。

  第二,完全依賴于廠家的技術員,自己做“甩手掌柜”。這樣的經銷商需要有一個突破,不能依賴廠家。前幾年流行技術+營銷的模式,但是現(xiàn)在這種模式出現(xiàn)了兩難的情況,那就是付出的代價太大;因此,目前需要的是技術型人才懂營銷,營銷型人才懂技術。

  第三,重返點輕品牌。重返點能得到短期利益,而品牌的建立需要時間,但是這會成為經銷商發(fā)展的制約因素。

  第四,不愿意和企業(yè)或外界交流的經銷商。雖然在其成長的過程中,個人能力很強,但不和外界交流的話,發(fā)展也會受到制約。

  第五,經營不分主次,獸藥店變成雜貨店。二八定律在很多情況下都會出現(xiàn),20%的品種可帶來80%的利潤,剩下80%的品種只占20%的利潤。經銷商一定要梳理一下自己的產品,這時候你就知道重點是什么了。經銷商的產品可分為三類,A類占大頭,C類占小頭,B類在品種和利潤方面占平均數,經銷商最容易犯的錯誤是不看數據說話,總是憑感覺。

  含義之五:用心

  用心思考怎樣從重銷量轉化為重發(fā)展;從銷量和發(fā)展來看,肯定是發(fā)展重要。如何從做買賣轉換到做企業(yè)?那就要用做企業(yè)的思想來做經銷。

  用心就是要有想法,用心成為思維的提供者、事業(yè)的領頭人、下屬的教練、有威信的領導,這是一種比較高的要求。

  用心琢磨為養(yǎng)殖戶再提供哪些服務?如何為養(yǎng)殖戶提供更好的服務?如何把他變成忠誠客戶?并且我們需要比競爭對手更早一點行動、讓養(yǎng)殖戶接受的。

  要琢磨怎樣讓廠家配合著自己做好市場的開發(fā)、鞏固、提高。廠家是經銷商的靠山,廠家是經銷商的大樹,背靠大樹好乘涼。

  要從重利益轉移到重品牌上,從看重有形資產轉到無形資產和注重老板本人的品牌。經銷商的品牌在還沒形成時,要注重自己的言行。如果你的信譽受到危機的話,對經營者是很慘烈的。

  由現(xiàn)在的經銷商用心向養(yǎng)殖顧問轉變,在理論與實踐上比養(yǎng)殖戶水平高,能給養(yǎng)殖戶出主意、想辦法,為其出謀劃策而不僅僅是賣藥。

  思考如何與相關產業(yè)橫向聯(lián)合,做一條龍服務,這是目前大一點的經銷商可以嘗試的。

  思考如何和廠家的合作由松散的契約型向伙伴型轉變,如把經營店變成廠家的連鎖店,這樣就能得到廠家的支持,讓經銷商成為廠家的半個業(yè)務員,經銷商變成廠家的養(yǎng)殖顧問,讓養(yǎng)殖戶成為你的經銷商。

  向人藥學習,是否可嘗試買斷經營,如買斷企業(yè)的某個或幾個產品,做全國的總代理,減少竄貨。

  思考如何有意識地去牽頭組織養(yǎng)殖戶聯(lián)誼會或養(yǎng)殖協(xié)會,把養(yǎng)殖戶做成自己的會員;或者把下線中的重點養(yǎng)殖戶變成利益共享群體,有新的產品或好的產品,讓他免費試驗;或者年終根據合作情況給予他適當的年底分紅等。


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