在獸藥行業(yè),很多公司的營銷冠軍,甚至前三名都是非專業(yè)人士。更為奇怪的是,這些銷售冠軍大多也不是學(xué)營銷的。
那么,這些銷售冠軍為什么能夠在獸藥行業(yè)成就自己?
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趙哥從事獸藥業(yè)務(wù)之前,在深圳開超市,把多年積蓄賠的一干二凈。無奈之下,他投靠一個做獸藥經(jīng)營的親戚,開始從事獸藥銷售。這一年他已經(jīng)43歲。
當(dāng)時,公司誰也不看好他。據(jù)說下市場第10天,趙哥哭著給公司的技術(shù)總監(jiān)打電話說,“我受不了啦!我干不了這行”。不過,趙哥還是堅持了下去。
以后,趙哥心態(tài)平和了很多,并在自己市場區(qū)域中開始租房子,再后來把嫂子也接過來。第一年,他就“干掉”了很多專業(yè)級的老業(yè)務(wù)員;此后越做越順利,市場也越來穩(wěn)定,穩(wěn)居冠軍寶座數(shù)年。
偶爾,問起趙哥是怎么做業(yè)務(wù)的,貌不揚話不多的他只是說,“不就是生意嗎?他們需要的也不僅僅是專業(yè),我用別的彌補我在專業(yè)上的空白。”
其實,那時趙哥在專業(yè)上也已經(jīng)很有造詣。每次廠家的技術(shù)總監(jiān)來的時候,趙哥不停的纏著人家問很多問題,并且他問問題的角度,完全是站在他的客戶的立場上問的。
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為了探究獸藥行業(yè)外行銷售冠軍成功的秘密,必須先探究銷售冠軍成功的秘密。為此,筆者借助自己收集的一些企業(yè)內(nèi)刊,從中找尋銷售冠軍們的心得體會。
對于自己的成功,銷售冠軍A說:一個人要想真正地快速發(fā)展起來,首先要把金錢的包袱甩開,想法跟上公司的節(jié)奏;大河水滿,小河才會有水!是它教會了我轉(zhuǎn)變,教會了我生存。
對于自己的成功,銷售冠軍B說:“付出一定大于回報才能成功。態(tài)度決定高度,我把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營,而不是認(rèn)為自己僅是個業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)本身是很簡單,我就是先把人做好,真誠的對待所有的人。如果想從量變到質(zhì)變,必須改變思路,要把公司的產(chǎn)品、技術(shù)人員、客戶、養(yǎng)殖戶很好地融為一體。
在滿足基本的生活需求后,我希望通過自己的努力在社會上實現(xiàn)自己的人生價值。”
對于自己的成功,銷售冠軍C說:我對自己這塊市場的開發(fā)和維護過程中,也總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗:首先,營銷人員第一次拜訪客戶時,要給客戶一種比較踏實、誠實的印象,不要急于推銷產(chǎn)品,要多聽少說,以便從客戶口中獲知更多的市場信息;其次,個人信譽是非常重要的,對客戶的承諾要及時兌現(xiàn),以你的行為來影響客戶,來感動客戶;第三,制定一個定期拜訪計劃,,因為一個月的時間有限,營銷人員每做一件事情必須有計劃性,否則時間就會浪費,并在每次拜訪時要給客戶帶去更多的信息,包括公司內(nèi)部以及整個市場環(huán)境的信息,這樣,客戶對你的信賴程度就會增加;第四,營銷人員與客戶關(guān)系要簡單化,都說營銷人員與客戶的關(guān)系很微妙,其實那是我們把最簡單的事情復(fù)雜化了,在一種簡單的關(guān)系中合作會很成功;第五,提高我們的工作效率,節(jié)約更多的時間做一些更有意義的事情;最后,順利結(jié)款,這就要求我們在最初開發(fā)客戶時,一定要找準(zhǔn)客戶,所謂“準(zhǔn)”就是選擇實力要強,信譽度要好的客戶,同時在結(jié)款時要適時反復(fù)的提醒客戶,以便能順利地收回貨款。
從以上這些言談中,可以初步看出,成功的業(yè)務(wù)員心態(tài)是積極的,做人講究信用,做事講究效率,強調(diào)通過公司與客戶的發(fā)展而發(fā)展自身。同時,我們也會發(fā)現(xiàn),他們幾乎都沒有提到自身專業(yè)技術(shù)在營銷中的作用。
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對職場成功者的研究進展表明:任何一個成功者在不同階段都能對自我有一個清楚、正確的認(rèn)知,從而做出正確發(fā)展抉擇,并找到與自身優(yōu)勢相匹配的職業(yè)。為此,職場中人必須認(rèn)真地思考并回答下面三個問題:我是誰?我在哪兒?我將去向何方。
有獸藥企業(yè)老總認(rèn)為,恰恰是在以上三個問題上,專業(yè)人去做業(yè)務(wù)者給出了不好的答案。他們大多被自己的專業(yè)思維所局限,從而不知道自己是干什么的,也不知道自己在客戶面前和公司里面的定位。正是這種自身定位的不清晰,導(dǎo)致他們沖勁不強,效率不高,抗壓能力低,最終銷售成就黯然,更嚴(yán)重的甚至對社會和人生失去積極認(rèn)知,陷入抱怨的泥沼之中。但是,外行銷售冠軍對這三個問題卻給出了清晰的答案。
對此,這位總經(jīng)理具體分析到:“為什么在我的公司門外漢做得好?第一,他們掙錢欲望比較強烈,因為這些門外漢大多上有老,下有小,生活負(fù)擔(dān)很重;第二,這些門外漢一般進入社會的時間都很長了,社會經(jīng)驗豐富,溝通能力強;第三,他們目的性很強,知道自己就是去推銷產(chǎn)品,達成交易,收回貨款;第四,他們長于推銷公司,并善于運用一些見證的銷售方式,從而把公司的成功的營銷案例灌輸?shù)阶约侯愃频慕?jīng)銷商心里;第五,他們不是一個人在戰(zhàn)斗,這些門外漢大多善于從公司借勢,通過合理地整合公司的資源更到位地滿足自己客戶的需求。”
在這位總經(jīng)理看來,正是這些外行的目的性更強,并且為了實現(xiàn)這些目標(biāo)在社會常態(tài)認(rèn)可下千方百計地去找方法,從而最終成就了他們。
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