從養(yǎng)殖市場的發(fā)展行情看,經(jīng)營者以往坐店經(jīng)營,等待客戶上門,靠專業(yè)化技術(shù)生存和應(yīng)邀或粗放的去跑片服務(wù),給用戶提供方便發(fā)展的兩種模式,將隨著養(yǎng)殖量的飽和、產(chǎn)能過?,F(xiàn)象、新型養(yǎng)殖模式等的出現(xiàn),使經(jīng)營者不得不轉(zhuǎn)型升級。未來獸藥銷售模式肯定精彩紛呈,五花八門,但筆者團(tuán)隊根據(jù)多年與中間商交流的經(jīng)驗判斷,最有影響力的還是基于深度營銷的深度服務(wù)模式,若用時代特征的話,就是深度營銷+移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的020模式,終將成為獸藥經(jīng)銷商未來的核心利器。
筆者根據(jù)多年經(jīng)驗研發(fā)了一套專門針對獸藥經(jīng)銷商的銷售方法“三套九步法”就是可口可樂的“101模式”和康師傅深度營銷模式在農(nóng)牧市場的變態(tài)應(yīng)用。三套管理包括對豬(雞、鴨)的管理,對豬場(雞場)的管理,對服務(wù)豬場的人的管理。九個步驟分別為細(xì)化養(yǎng)豬(養(yǎng)雞)的標(biāo)準(zhǔn),制定選戶的標(biāo)準(zhǔn),制定培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn),重復(fù)作好記錄細(xì)則,重復(fù)日管理模式,早晚會制度 ,兩圖一表制度,養(yǎng)殖戶拜訪表 ,領(lǐng)導(dǎo)天天做檢查。凡是采用的中間商均得到一定的發(fā)展,下面筆者就“三套九步法”的九步驟跟大家詳細(xì)探討一下。
1.細(xì)化養(yǎng)雞的標(biāo)準(zhǔn) 可口可樂公司能讓加入“101體系”的客戶乖乖聽話,是因為讓客戶看到實實在在能得到的利益。同樣經(jīng)營者能讓養(yǎng)殖者乖乖聽話,一樣是因為能給他們帶來實實在在的利益,即把雞或豬養(yǎng)好。首先經(jīng)營者要根據(jù)自己當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c和資源,研發(fā)和實踐出一套養(yǎng)殖成功的標(biāo)準(zhǔn),否則深度營銷和掌控用戶就是空談。有了這樣一套標(biāo)準(zhǔn)就可以攜標(biāo)準(zhǔn)令用戶乖乖聽話,輕松掙錢,這是用戶求之不得的事情。
2.制定選戶的標(biāo)準(zhǔn) 以往服務(wù)用戶就是“眉毛胡子”一起抓,有“肉”就是“菜”。隨著競爭的加劇和用戶需求的差異化逐漸拉大,只有真正的專家才能為專業(yè)的養(yǎng)殖者服務(wù)。當(dāng)你很努力還是感覺經(jīng)營吃力時,就說明你的目標(biāo)客戶太分散,不夠集中,要根據(jù)市場和行業(yè)的發(fā)展找到未來當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)的方向,再根據(jù)這些來判斷哪些養(yǎng)殖者會是未來的主流或“肥羊”用戶,及自身資源能滿足哪些未來客戶的需求等。沒有一個經(jīng)營者的資源是無限的,所以這就需要服務(wù)該服務(wù)的客戶并在其心目中占取不可替代的地位,確定目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不標(biāo)準(zhǔn)堅決不合作,這樣既保證資源的最大化利用,又保證用戶口碑。
3.制定培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn) 造成產(chǎn)能過剩,行業(yè)低迷,口碑極差的根本原因就是養(yǎng)殖門檻太低。養(yǎng)殖者普遍存在素質(zhì)有限、養(yǎng)殖理念落后、先進(jìn)技術(shù)和手段不會用、抵觸等,特別是算不清賬,你不騙他,他不認(rèn)可你;騙了他,反而還謝謝你的現(xiàn)狀和特色。這種養(yǎng)殖現(xiàn)狀是沒有前途的,遲早要淘汰,所以我們要制定培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)這些養(yǎng)殖者,合格后再上崗,否則寧可不合作。
4.重復(fù)做好記錄 要將養(yǎng)殖的過程標(biāo)準(zhǔn)化,并且細(xì)化到每一天的工作,讓每一個養(yǎng)殖者每天都有參考標(biāo)準(zhǔn),每天將自己的養(yǎng)殖記錄跟標(biāo)準(zhǔn)對照,尋找差距,盡快的作出改善。
5.重復(fù)日管理模式 簡單的事情堅持做就是不簡單的事情。養(yǎng)殖者每天堅持重復(fù)那些標(biāo)準(zhǔn)動作,堅持作好記錄,堅守制定好的生活規(guī)律等;巡視員堅持每天重復(fù)早晚會,堅持按路線巡視和監(jiān)督養(yǎng)殖者,堅持填表和報告等,數(shù)十年如一日,鐵打的營盤流水的兵流水的兵,生意會逐步穩(wěn)定壯大。
6.早晚會制度 員工養(yǎng)成早請示,晚匯報的習(xí)慣;領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成早布置,晚檢查的習(xí)慣。讓每一個人每一天的工作都在掌控之中,有任何問題都能在當(dāng)天解決,也就是“日清日結(jié)”。
7.兩圖一表制度 領(lǐng)導(dǎo)辦公室墻上保證有兩張圖,一張是當(dāng)?shù)厥袌龅男姓^(qū)域圖,用于日常指揮“戰(zhàn)斗”;另一張是巡視人員的行動路線圖,每個人每一天的巡視路線都是規(guī)劃好了的,一是資源不浪費(fèi),二是每個人的工作和費(fèi)用基本都在可控范圍之內(nèi)。
8.用戶拜訪表 巡視員到每個用戶家里都要填寫用戶拜訪表,包括用戶的養(yǎng)殖規(guī)范、操作內(nèi)容、養(yǎng)殖記錄等內(nèi)容的檢查,指導(dǎo)用戶做出改善建議,并針對每個用戶的問題形成解決方案。所有問題記錄在案,雙方認(rèn)可簽字,回去將拜訪表交于經(jīng)營者檢查和指導(dǎo),經(jīng)營者坐在家里就能將所有用戶的事情掌控在手里。
9.領(lǐng)導(dǎo)天天做檢查 不是只做做樣子,領(lǐng)導(dǎo)要帶頭,嚴(yán)格執(zhí)行此運(yùn)營體系。天天檢查,讓所有的問題無處藏身,所有的人員沒有機(jī)會犯錯誤,讓所有的用戶想不賺錢都難,制度形成習(xí)慣,習(xí)慣決定環(huán)境,環(huán)境決定利潤,好的環(huán)境和氛圍決定了生意的持久和長度。
如果有可能,可以將現(xiàn)代化的科技與手段跟這套模式結(jié)合,將自己提前打造成時代特征的經(jīng)營者,利用QQ、微信等工具,占領(lǐng)未來制高地,讓管理的效率更高,時效性更強(qiáng),用戶的粘合度更高,提前在畜牧行業(yè)搭上020這趟快車。
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