前幾天閑來無事看國內(nèi)某檔大型生活服務(wù)類相親交友節(jié)目，其中有那么一段，男嘉賓在表述選擇符合自己的類型時接連用了N多個必須怎樣怎樣，結(jié)果可想而知啪啪一陣被滅燈，男嘉賓還蒙圈的洋洋自得不明所以，印象很深的是主持人握著他的手意味深長的說了一句：在生活中其實最不需要的就是必須如何如何，如果非要有所必須的話，那就是在這個世界中我們不管是對人還是對事都必須要學(xué)會遷就和妥協(xié)。一語中的。
在與獸藥業(yè)務(wù)員或者行政人員交流中，總會聽到有他們抱怨領(lǐng)導(dǎo)，說其看到爾等沒有嚴(yán)格地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的想法時，領(lǐng)導(dǎo)往往就親自給做示范，做完之后，還不忘訓(xùn)戒爾等一番：“你看這個事情就這么簡單，只需這么一調(diào)整，事情不就好辦多了啊，下次就按照我的流程來。”他們覺得其實領(lǐng)導(dǎo)這樣的批評教育本身也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)臎]有錯，可或許是領(lǐng)導(dǎo)沒有告訴自己為什么這樣做以及這樣做的背后意味著什么，也可能是沒有體驗和感悟的親手機會，導(dǎo)致下次做事情還是不能做好。
其實這種現(xiàn)象普遍的不能在普遍，說白了就是領(lǐng)導(dǎo)者太端架子了，把與下屬的溝通交流當(dāng)成了必須的命令之舉。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會忽略一個事實，那就是手下的都是有自主意識和自主能力的知識型人才，很多事情他們完全有能力自己決定思路和行動步驟，無須總是親力親為事無巨細地交代，更無需時刻監(jiān)督在身旁。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該擁有一群執(zhí)行力強的下屬才對，如果總是指導(dǎo)干涉下屬做事，告訴其該做什么，不該做什么，那么他的下屬最終就成了只聽令指示的操作機器。這樣的Team，還如何能指望他們成就一番事業(yè)。
等級是個好制度，可如何在高位置學(xué)會跟下屬妥協(xié)，掌握這門行為哲學(xué)，那么所收獲的利好將是自己都想象不到的。在眾多的交流中，總結(jié)出以下兩個關(guān)鍵點，與君細品：
其一，學(xué)會傾聽，做下屬的引路者
生活中之所以很多人都覺得煩躁，無非就是居高不下的壓力找不到一個宣泄的出口，造就了人人都想找傾訴對象，卻唯獨忘了自己也可以轉(zhuǎn)換角色安靜的做個傾聽者。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會不要去直接告訴下屬做什么，而是要耐心的聽聽下屬他們自己的想法，當(dāng)下屬的想法與其出現(xiàn)偏差的時候，這個時候必要可以進行引導(dǎo)，啟發(fā)其說出的想法和自己的想法一致，如果能夠做到這一點，那么溝通的效果就達到了。
傾聽是最好的溝通。它可以幫助下屬樹立意識的溝通，一個人對自己沒有意識到的東西很少有主動思考和主動行動，當(dāng)下屬在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，意識到了某個事情該做，而且具體的行動步驟都是在領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)下自己決定的時候，其責(zé)任感就樹立了，對目標(biāo)和行動步驟有了自主權(quán)，意識和責(zé)任這兩個輔導(dǎo)的關(guān)鍵詞都同時具備了，那么這個時候的行動的效果就不言而喻了。
其二，學(xué)會致歉，在自省中自我提升
人無完人，再精細計劃也可能百密一疏，再精明的人也可能馬失前蹄。如果在處理事情的過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者出了過錯，就要絕對的正視而不能礙于自己的身份就百般遮攔。如果可以，你可以將致歉的聯(lián)系方法推動到其最高等級。面對面最好，其次是Go To Meeting或Skype，然后是寫信，再沒轍就是發(fā)電子郵件，當(dāng)然，最關(guān)鍵的專業(yè)致歉仍然是私下的。為什么要致歉？因為致歉從沖突中節(jié)省了精力，并且將時間分為過去和未來，也是允許對共同問責(zé)的承認(rèn)。
很多基于自身的角色處境而對致歉有所抗拒的領(lǐng)導(dǎo)者，在職業(yè)上難免會造成各種破壞，使得問題被拖的時間越長，怨恨就越深，而向前邁進的難度也就越大。領(lǐng)導(dǎo)真一定要明確，致歉的重點應(yīng)當(dāng)放在接下來會發(fā)生什么，并且就此問題和對方達成一致，然后立即進入下一個步驟。時間可能帶來和解，但行動會加速這一過程。
心平氣和永遠是解決問題的首要先決條件，急頭白臉則絕對是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威力量的大敵。學(xué)會妥協(xié)，人際關(guān)系會如魚得水，那么工作也自然就會事半功倍了。
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