信息服務(wù)平臺：獸藥企業(yè)重視起來

　　“顧客是上帝”這口號一直在喊，可真正將顧客視為上帝對待的如數(shù)家珍。小編有一個怪癖，就是逛論壇看跟帖逛淘寶看惡評，所看過后的最大感受就是，假如某天我要是做生意，一定要找?guī)讉€脾氣好的做客服，否則得罪的就不是顧客那么簡單。

　　那么之所以有惡評有惡帖，最根本的原因就是這筆交易令買賣雙方不愉快，而發(fā)生不愉快除卻物品本身之外更多的就是雙方在溝通過程中沒能達成一致。這就是企業(yè)的信息服務(wù)平臺發(fā)揮的不好所致，無論是線上還是線下，獸藥企業(yè)都要將充分的重視起信息服務(wù)平臺的作用，因為在這個講究感受的時代，這將直接決定企業(yè)的經(jīng)濟利益。

　　信息服務(wù)平臺是營銷的觀望站

　　在營銷策略中，有一種口碑營銷在很多行業(yè)企業(yè)中都頗為受重視，在獸藥界更是被部分獸藥人認為是最靠譜的營銷方式。有很多獸藥人認為花在各種營銷上的資金不如用來搞好科研，以產(chǎn)品質(zhì)量取勝，從而達到口口相傳的自然營銷反應(yīng)。然而只一味地將全部精力放在提高產(chǎn)品的質(zhì)量競爭力上，卻厚此薄彼，忽視了對服務(wù)質(zhì)量的提升，往往難以取得很好的效果，最終只能被激烈的市場競爭所淘汰。

　　獸藥行業(yè)不論是線上還是線下，在服務(wù)質(zhì)量上實在沒有什么可圈可點的，有很多養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商不滿：“業(yè)務(wù)代表在賣給我藥前感覺我是大爺，那我買完藥后不管后期我有什么問題業(yè)務(wù)員都是大爺了。”

　　信息服務(wù)平臺是口碑營銷的直接傳送站，一旦消費者出現(xiàn)負面情緒，那么負面口碑的傳播就會帶來負面影響，而倘若企業(yè)又缺乏一套及時、正確地處理危機的機制，常常會使企業(yè)的危機火上澆油愈陷愈深。

　　企業(yè)的品牌經(jīng)營需要信息服務(wù)的支撐

　　關(guān)于獸藥企業(yè)要創(chuàng)品牌的的文章小編以前介紹過不少，在其他行業(yè)所能聽到的好品牌都是有著完善的信息服務(wù)平臺。隨著市場的發(fā)展，消費者品牌意識的增強，品牌的作用及對企業(yè)的影響是不可估量的。品牌意識是企業(yè)對品牌地位和作用的充分認識及運用，品牌是以產(chǎn)品為龍頭的企業(yè)形象，是企業(yè)占有市場，獲取最佳效益和良好信譽的有力保證與象征。

　　品牌的通俗解釋就是以產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量為支撐的直接結(jié)果。品牌建設(shè)逐漸成為推動企業(yè)發(fā)展的重要無形力量。一個企業(yè)擁有品牌，既證明其經(jīng)濟實力和市場地位，也反映其持續(xù)發(fā)展力的大小。只有信息服務(wù)平臺的完善，才能由消費者決定產(chǎn)生品牌。

　　品牌建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展有著決定性的作用，只有擁有了自己的品牌資產(chǎn)才會讓企業(yè)在眾多競爭者中立于不敗之地。獸藥企業(yè)只有質(zhì)量是不夠的，需要一整套完善的售前售后的服務(wù)平臺體系才能打造一個過硬的品牌。

　　換位買賣感受，讓銷售者走進消費者的內(nèi)心，只有達成買賣雙方的愉悅交易，才能得到應(yīng)得的經(jīng)濟利益。獸藥企業(yè)重視信息服務(wù)平臺，是經(jīng)濟利益所趨，是大環(huán)境下企業(yè)存活壯大所必須。