戈軍珍：獸藥技術(shù)員 一個(gè)群體的迷茫

　　幾天前，筆者發(fā)表了題為《獸藥技術(shù)員：一個(gè)群體的沉淪》的文章，結(jié)果在同行中引起了極大的反響，更有很多同行朋友在微信圈留言，他們有的感嘆，有的贊揚(yáng)，也有的提出了一些自己的觀點(diǎn)。為了更深入的對(duì)這一群體的工作及生存狀況進(jìn)行剖析，今天寫(xiě)下了本文，即：關(guān)注獸藥技術(shù)員系列之二《獸藥技術(shù)員：一個(gè)群體的迷?！?。

　　一個(gè)新生的事物從出現(xiàn)、發(fā)展、高峰甚至衰落，都有其一定的發(fā)展規(guī)律，獸藥技術(shù)員群體作為獸藥行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一種現(xiàn)象，無(wú)疑也有其一定的發(fā)展規(guī)律可循，從歷史唯物主義的角度去看，我們不能因?yàn)槠淠骋浑A段存在較多問(wèn)題而就簡(jiǎn)單否定其歷史功績(jī)，這種極端的否定并不可取，獸藥技術(shù)員群體從出現(xiàn)到高峰的前幾年內(nèi)，對(duì)獸藥行業(yè)以及我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，正是他們的出現(xiàn)，才使得相當(dāng)一部分對(duì)畜禽養(yǎng)殖完全外行的人走進(jìn)了畜牧業(yè)。隨著養(yǎng)殖行業(yè)的變革，獸藥技術(shù)員群體也逐步出現(xiàn)了有相當(dāng)一部分人員，特別是那些無(wú)視行業(yè)出現(xiàn)巨大變化而仍沉醉于“過(guò)去經(jīng)驗(yàn)”的技術(shù)員，已經(jīng)跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐，而成了行業(yè)中的“邊緣化”群體，他們對(duì)未來(lái)充滿了迷茫，即使那些基本能夠適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化的技術(shù)員群體對(duì)技術(shù)員群體未來(lái)的迷茫同樣存在，只是在自己內(nèi)心深處的體會(huì)不同而已，無(wú)論是能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的還是不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的，都對(duì)獸藥技術(shù)員群體這一樣職業(yè)有一些共性的迷茫。

　　迷茫一：如何獲得工作尊嚴(yán)。有許多技術(shù)人員抱怨他們不怕苦、不怕累，更不怕臟，但他們最無(wú)奈的是許多時(shí)候他們工作的沒(méi)有“尊嚴(yán)”，這種“沒(méi)有尊嚴(yán)”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是獸藥技術(shù)人員在獸藥生產(chǎn)企業(yè)本來(lái)也屬于“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”，但其工作性質(zhì)，甚至收入和專職營(yíng)銷人員相比差距都較大，工作不如營(yíng)銷人員靈活，營(yíng)銷人員的工作時(shí)間基本上是自己支配，有時(shí)可適當(dāng)“偷小懶”，而技術(shù)人員的工作基本上是在渠道商或養(yǎng)殖戶的“監(jiān)督”下工作，許多工作都是“被動(dòng)”的，技術(shù)人員的收入也很難和營(yíng)銷人員相比，雖然有部分技術(shù)人員有一定的保底收益，但他們“傭金”收益和銷售人員相比都相差甚遠(yuǎn)，這是因?yàn)闋I(yíng)銷人員的銷售額比較容易許價(jià)，而技術(shù)員的“銷售額”卻不太容易評(píng)價(jià)，盯點(diǎn)的技術(shù)人員雖然能夠評(píng)價(jià)其“銷售額”，但一個(gè)點(diǎn)的銷售額顯然和營(yíng)銷人員“一個(gè)市場(chǎng)”的銷售額相差較大，所以許多獸藥生產(chǎn)企業(yè)把技術(shù)員當(dāng)做銷售團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充或從屬銷售團(tuán)隊(duì)，而市場(chǎng)一旦有爭(zhēng)議，技術(shù)員又沖到第一線，而真正的解決方案卻受制于銷售人員，所受委屈只有自知；第二是在經(jīng)銷商處很難獲得“尊嚴(yán)”，許多經(jīng)銷商在他們心目中就認(rèn)為技術(shù)人員無(wú)論做什么都是應(yīng)該的，他們根本就沒(méi)有把技術(shù)人員平等對(duì)待，有的甚至想當(dāng)然認(rèn)為他們就應(yīng)該聽(tīng)我的，我讓他們做什么他們就得做什么，特別是一些獸藥生產(chǎn)企業(yè)在派駐技術(shù)員時(shí)讓經(jīng)銷商提供吃住，這種情況下技術(shù)人員感覺(jué)是“人在屋檐下，不得不低頭”，更覺(jué)得沒(méi)有尊嚴(yán)；第三是技術(shù)人員在對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，一旦出現(xiàn)疾病治不好的情況養(yǎng)殖場(chǎng)就把責(zé)任推在技術(shù)員以及技術(shù)員所推薦的獸藥上，這也是實(shí)踐中經(jīng)常遇到的一種無(wú)奈，而獸藥生產(chǎn)企業(yè)在和養(yǎng)殖戶的爭(zhēng)議中一旦出現(xiàn)不利局面，首先想到的是犧牲技術(shù)員而保全企業(yè)，這樣技術(shù)員的失落可想而知。

　　迷茫二：如何讓工作更有價(jià)值。對(duì)獸藥技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，工作的價(jià)值主要是體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是得到尊重，得到公司、經(jīng)銷商、用戶、營(yíng)銷人員四方的尊重；二是通過(guò)當(dāng)下的工作使自己的未來(lái)出路更好，換一種說(shuō)法就是通過(guò)當(dāng)下的努力能夠獲得更好的職業(yè)前景；三是收入的提高，獸藥技術(shù)人員和營(yíng)銷人員相比，收入普遍較低，即便是和放養(yǎng)企業(yè)或養(yǎng)殖企業(yè)的技術(shù)人員相比，收入也相差許多，做著同樣的工作，都是為養(yǎng)殖場(chǎng)服務(wù)，但收入?yún)s差了一大截，這也是許多獸藥技術(shù)員的真實(shí)想法。近幾年，獸藥企業(yè)的技術(shù)人員流失后，有一部分人改行，而有相當(dāng)一部分人都流失到放養(yǎng)企業(yè)或養(yǎng)殖公司，對(duì)許多獸藥技術(shù)人員來(lái)說(shuō)提高收入是他們當(dāng)下更關(guān)注的問(wèn)題，一旦收入大幅度提高，其他“委屈”基本都能忍受。

　　迷茫三：未來(lái)的職業(yè)出路在哪里。獸藥技術(shù)人員其工作性質(zhì)屬于“外勤”人員，且不斷流動(dòng)，工作地點(diǎn)基本上都是較為偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，工作環(huán)境也較差，這種情況有相當(dāng)一部分獸藥技術(shù)人員也能夠適應(yīng)，但最終讓他們迷茫的是未來(lái)的出路是什么？在我國(guó)，絕大多數(shù)獸藥生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模都不大，企業(yè)內(nèi)部職位較少，獸藥技術(shù)人員在企業(yè)內(nèi)部上升或“內(nèi)部崗位調(diào)整”的幾率極低，這樣，使得許多獸藥技術(shù)人員在工作中無(wú)法靜下心來(lái)踏實(shí)工作，他們不得考慮未來(lái)的職業(yè)方向到底在哪里。

　　迷茫四：如何消除客戶誤解。許多客戶無(wú)論是經(jīng)銷商還是養(yǎng)殖場(chǎng)，他們對(duì)技術(shù)員“賣藥”心知肚明，甚至有些經(jīng)銷商片面認(rèn)為“技術(shù)員就是獸藥企業(yè)的托兒”，技術(shù)人員在服務(wù)的過(guò)程中一旦出現(xiàn)養(yǎng)殖場(chǎng)在用藥后未能控制病情的情況，經(jīng)銷商或養(yǎng)殖場(chǎng)都把責(zé)任推在技術(shù)員身上，指責(zé)技術(shù)員，更有甚者有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不理智的過(guò)激行為，因?yàn)樵谒麄冃哪恐?，認(rèn)為技術(shù)員就應(yīng)該“治好病”，否則就是你的責(zé)任，盡管許多人都知道這種認(rèn)識(shí)是非常片面和不客觀的，但現(xiàn)實(shí)情況是這種現(xiàn)象大量存在，如何消除客戶的誤解，這是許多獸藥技術(shù)員比較頭疼的事情。

　　迷茫五：如何界定工作內(nèi)容。目前獸藥技術(shù)人員在工作過(guò)程中所提供的服務(wù)“五花八門(mén)”，從治療、預(yù)防、保健、飼養(yǎng)管理，甚至對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)“全程托管”，各種情況都有，甚至有許多技術(shù)員淪為“苦工”或“保姆”，到底獸藥技術(shù)人員的工作內(nèi)容應(yīng)該是什么，許多獸藥生產(chǎn)企業(yè)根本就不明確，只是說(shuō)“提供技術(shù)服務(wù)”，企業(yè)連職位說(shuō)明書(shū)都沒(méi)有，更別說(shuō)界定其工作內(nèi)容了，這樣就導(dǎo)致許多獸藥技術(shù)人員做了很多“不該做的工作”，但結(jié)果是做的越多，麻煩越多，爭(zhēng)議越多，苦惱越多。清晰界定工作內(nèi)容、職權(quán)、責(zé)任、利益，這是許多獸藥技術(shù)人員的企盼。

　　實(shí)際上，獸藥技術(shù)人員的迷茫之處還有許多，遠(yuǎn)不止上述五條，獸藥技術(shù)員群體狀況尚有許多方面需要剖析，筆者會(huì)根據(jù)自己對(duì)行業(yè)的了解，對(duì)獸藥技術(shù)員這一群體進(jìn)行深度剖析。