戈軍珍：獸藥營(yíng)銷人員自我管理（中）

　　營(yíng)銷人員的時(shí)間管理；所謂時(shí)間管理就是管理自己的行為，合理安排自己的時(shí)間，使時(shí)間這一資源的配置達(dá)到最優(yōu)，從而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最大化。

　　時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)就是管理自我，其管理內(nèi)容包括訂立目標(biāo)、妥善計(jì)劃以及分配時(shí)間，權(quán)衡輕重、加上自我約束、持之以恒以提高效率。

　　第一、了解時(shí)間管理的5AS模型。 時(shí)間管理5AS模型從了解（aware）、分析（analysis）、分配（assign）、消除（attack）、安排（arrange）等五個(gè)角度進(jìn)行研究分析。

　　1、了解

　　在時(shí)間管理中，營(yíng)銷人員第一步需要做出自我了解，如自我的愿望與目標(biāo)。自我優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、性格特征與溝通風(fēng)格等；其次需要對(duì)工作進(jìn)行了解，包括營(yíng)銷區(qū)域內(nèi)的顧客需要、顧客類型、銷售目標(biāo)和銷售要求。通過(guò)這兩方面的了解，營(yíng)銷人員可以對(duì)自己和工作有較為清醒的認(rèn)識(shí)。為客觀分析工作和合理分配時(shí)間奠定基礎(chǔ)。

　　2、分析

　?。?）日常時(shí)間表 營(yíng)銷人員可自制一張一個(gè)月的時(shí)間表。日常時(shí)間表包含如下內(nèi)容：
　　
　　● 學(xué)習(xí)：包括培訓(xùn)、自學(xué)等；
　　● 工作；
　　● 休息；
　　● 和家人、朋友相聚；
　　● 個(gè)人愛好、興趣和其他形式的娛樂(lè)；
　　● 參加社會(huì)活動(dòng)。 計(jì)算一下每項(xiàng)內(nèi)容所占有時(shí)間的百分比。就知道自己是如何支配時(shí)間。是否符合自己的目標(biāo)。以此判斷是否有效地使用了時(shí)間。

　?。?）工作時(shí)間表 營(yíng)銷人員的工作時(shí)間通常用于以下方面：

　　● 準(zhǔn)備工作：用于收集有關(guān)客戶信息，市場(chǎng)信息和計(jì)劃訪問(wèn)的時(shí)間；
　　● 路程花費(fèi)：此項(xiàng)時(shí)間占有營(yíng)銷人員工作時(shí)間的很大一部分；
　　● 用餐：與顧客用餐也是營(yíng)銷人員工作之一；
　　● 等候：包括等候拜訪客人、等車等；
　　● 銷售及送貨時(shí)間：包括電話交談、面談、送貨、結(jié)款等 ；
　　● 其他工作：包括參加營(yíng)銷會(huì)議、寫工作報(bào)告、服務(wù)性工作等； 通過(guò)上述的兩個(gè)時(shí)間表，營(yíng)銷人員可分析一下，自己所用在銷售上的時(shí)間到底占全部時(shí)間的比重是多少。而銷售時(shí)間的長(zhǎng)短與業(yè)績(jī)有直接關(guān)系。缺乏工作效率一直是困擾許多公司和營(yíng)銷人員的一大難題，其主要原因有二，一是缺乏合理分配時(shí)間的方法和技巧，使得工作毫無(wú)重點(diǎn)；二是自身的不足和團(tuán)隊(duì)中的相互影響。 

　　3、分配

　　一般來(lái)說(shuō)，對(duì)時(shí)間的分配應(yīng)遵循如下三種方式：

　?。?）優(yōu)先排序法優(yōu)先排序法是一種利用重要性和緊迫性合理配置時(shí)間、金錢等資源的方法： 營(yíng)銷人員按下列次序確定優(yōu)先次序 ①緊急且重要（第一象限）的工作要優(yōu)先安排，首先完成，如送貨、收款； ②不緊急但重要（第四象限）的工作排在第二位，如新產(chǎn)品開發(fā)，工作規(guī)劃等； ③緊急但不重要（第二象限）的工作排在第三位，如一般客戶提出的退、換貨要求、公司出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題等。事實(shí)上，由于時(shí)間分配的不合理，很多營(yíng)銷人員在此類工作中花費(fèi)了大量的時(shí)間，結(jié)果是整日忙碌，但缺乏效率； ④不緊急也不重要（第三象限）的工作，如某些電話，工作應(yīng)酬等可以放在最后。如果這類事占用時(shí)間過(guò)多，會(huì)使人毫無(wú)責(zé)任心、職業(yè)難保。

　?。?）重點(diǎn)關(guān)注法： 強(qiáng)調(diào)的是營(yíng)銷人員應(yīng)該關(guān)注工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，而重點(diǎn)內(nèi)容往往所占的比例不是太多，而大部分工作還是一些日常事務(wù)性的非重點(diǎn)工作。

　?。?）效率模式分配法： 即營(yíng)銷人員應(yīng)根據(jù)自身的效率模式分配工作。這與每個(gè)人的興趣、愛好及工作方式有關(guān)。如有的人喜歡早上看書，認(rèn)為效率較高，而有的人則喜歡晚上看書，認(rèn)為效率最高等。營(yíng)銷人員可根據(jù)自身的生理特點(diǎn)及生活規(guī)律在高效率的工作期內(nèi)處理一些重要的事情；而在低效率的工作期內(nèi)可以處理一些相對(duì)不重要的事情等。

　　4、消除

　　一些不必要的事情。如：盲目的拜訪，睡懶覺(jué)，怕冷怕熱等。

　　5、安排

　　通過(guò)了解和分析，利用時(shí)間分配的方法，科學(xué)合理地安排工作計(jì)劃。合理的安排工作計(jì)劃最重要的是根據(jù)所做工作的輕重緩急做好時(shí)間分配，如果時(shí)間分配不合理，總覺(jué)得自己很忙而時(shí)間卻不夠用，實(shí)際情況是工作效率低下，常常陷入所謂的時(shí)間陷阱。

　　一般來(lái)說(shuō)常見的時(shí)間陷進(jìn)如有下十種：

　　丟三落四：拼命尋找不經(jīng)意間丟掉的東西，如電話號(hào)碼、產(chǎn)品說(shuō)明書等；

　　做事拖延：處理事情不及時(shí)，經(jīng)常過(guò)幾天再說(shuō)；

　　初始即?。?/strong>剛開始就走彎路，如拜訪客戶不做計(jì)劃，隨意拜訪等；

　　無(wú)效會(huì)議：根本理不出頭緒或者沒(méi)有必要討論的會(huì)議；

　　長(zhǎng)時(shí)進(jìn)餐：無(wú)論跟客戶或與朋友一吃飯就沒(méi)完沒(méi)了，甚至一醉不醒等；

　　沉迷電視：為了某部電視連續(xù)劇不間斷，甚至不惜犧牲工作時(shí)間；

　　消極思考：總覺(jué)得生不逢時(shí)，怨天憂人等；

　　路程浪費(fèi)：安排的拜訪路線不合理或很隨意，結(jié)果大量的時(shí)間都耗費(fèi)在坐車和等車上；

　　缺乏自律：自己沒(méi)有自制力，易受外界條件的誘惑而浪費(fèi)時(shí)間；

　　頻繁社交：一定的社交是必須的，但太過(guò)頻繁則耽誤工作。