第一，要擺正自己的位置，認清與養(yǎng)殖戶之間的關系
作為技術服務人員，我們的職責就是利用自己所掌握的臨床診療技術為養(yǎng)殖戶做好全方位的服務。我們與養(yǎng)殖戶的關系，從商業(yè)角度講，就是“服務與被服務”的關系；從醫(yī)學的角度講，則是“醫(yī)生與患者家屬”的關系。
以“服務與被服務”的關系來看，技術服務人員與養(yǎng)殖戶之間是平等的，是可以雙向選擇的。作為一名技術服務人員，要認識到做好養(yǎng)殖服務是我們的崗位職責，而不能為了賣藥去求著養(yǎng)殖戶接受我們的服務。
以“醫(yī)生與患者家屬”的關系來講，技術服務人員與養(yǎng)殖戶也是平等的，除了要實現(xiàn)我們看病治病的崗位價值以外，甚至一定的時候，技術服務人員應該有一點“居高臨下”的感覺。古人講“醫(yī)不叩門”就是講醫(yī)者之尊嚴，為醫(yī)乃行善之高尚事也，切忌低下。
第二，要盡快走出“激情期”，建立成熟的職業(yè)心態(tài)
剛剛進入市場一線，很多接觸臨診的技術服務人員都是滿腔熱血、激情澎湃，也幾乎都有過“曾經(jīng)振臂高呼，為祖國畜牧保駕護航”的壯志豪情，會想著養(yǎng)殖戶的艱辛與困難，想著好好為他們服務。
現(xiàn)實終歸現(xiàn)實，很多時候現(xiàn)實會消解激情。激情短暫，沒有人可以僅憑激情干出一番事業(yè)。接觸時間長了你也許會發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)殖戶的一些行為是讓你難以接受的，很自然地就會激情退減、愛而無為。
所謂“哀其不幸，怒其不爭”。其實，無論干哪一行，只要你從校園走向社會，我們會看到很多事物的雙面性，而且加上剛剛接觸這些與你觀念里不一致的那一面，你會在潛意識里放大這種惡。于是，滿腔熱血也隨之冰涼。
但是，隨著時間的推移、閱歷的增加，你就會逐漸明白，十全十美的人是不存在的，每個人都有兩面，況且世間不存在絕對的善與惡、美與丑。如果你覺得他好，只是由于他的善面表露得多一些；你覺得他不好，就是他的不善一面表現(xiàn)得多一些。
老子說：“飄風不終朝，驟雨不終日”。任何偏激都是不能長久的，只有平實才能長久，而心態(tài)平實就是職業(yè)心態(tài)成熟的標志。
記住，惟平實者久遠。
所以，筆者建議，不管是技術服務還是銷售人員，不要因為養(yǎng)殖戶的美言而沾沾自喜，更不要因為養(yǎng)殖戶的白眼而黯然神傷。無論是風和日麗還是疾風驟雨，都要以一顆平常心待人接物、淡定從容。
要與養(yǎng)殖戶搞好關系，同時也要注意保持適當?shù)木嚯x，因為“距離產(chǎn)生美”，因為世間太多的誤會與仇恨是因關系太過親密導致的。
第三，謹言慎行，做到言必行、行必果
“開口言好事，壞事爛心間”。在任何情況下，都不能談論養(yǎng)殖戶的失誤、失敗和短處，更不能談論養(yǎng)殖戶的家長里短。背后論人，只談好處，做到“好事傳千里，壞事不出口”。但在弄清養(yǎng)殖戶之間關系的情況下，盡量不在養(yǎng)殖戶面前談論另外的養(yǎng)殖戶，哪怕是好話。
除此之外，就是要言行一致，不要在養(yǎng)殖戶面前過分夸大自己、公司或產(chǎn)品。如今的養(yǎng)殖從業(yè)者，不是你一個大學畢業(yè)生或幾句高端理論就能“打動”得了的，他們需要的是切實可行的技術服務方案以及最少投入的高養(yǎng)殖效益。
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