給迷茫的銷售新手指路

2011-06-16來源:獸藥營(yíng)銷網(wǎng)文章編輯:笑笑評(píng)論:[點(diǎn)擊復(fù)制網(wǎng)址]
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  很多獸藥營(yíng)銷網(wǎng)會(huì)員通過QQ、郵件或在線客服等方式,問張小編有什么很快的方法搞定客戶?這里面大部分都是銷售新人或者是銷售一直做不起來的老銷售人員。

  獸藥營(yíng)銷網(wǎng)張小編感覺,這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,今天就針對(duì)此話題來和大家交流

  銷售新人為什么迷茫?

  一、試試看的心態(tài)

  主要原因是他沒有給自己定目標(biāo),沒有給自己定位,只是抱著試試看的心態(tài)來盲目的從事銷售,認(rèn)為反正是試試,做不好也沒關(guān)系,再換其他的。其實(shí)這種心態(tài)就不對(duì),銷售也是一門學(xué)問,你必須很認(rèn)真的對(duì)待,必須用心,真正投入,不要把它當(dāng)成是職業(yè)生涯的試跳板,一旦選擇了就要全身心的投入,要堅(jiān)定信念,把銷售作為人生的一個(gè)事業(yè)來做,遇到困難堅(jiān)決挺住,想辦法解決而不是退縮。

  二、急于求成

  很多銷售新人剛接觸銷售就想很快有成績(jī)、有定單,急于表現(xiàn)自己,急于拿到提成,其實(shí)這也是不可取的。做銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè),不能急于求成,它有一個(gè)過程,新人必須經(jīng)歷很多艱辛和磨難,必須吃過很多苦頭,必須遇到過很多困難,必須遭受過很多次打擊,這樣才能“風(fēng)雨之后見彩虹”,才能成長(zhǎng)、進(jìn)步,想一口吃個(gè)胖子,不太可能,想在網(wǎng)上找到迅速成功的方法,找到快速簽單的方法這也不太可能。必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印,沒有苦就不會(huì)有甜。

  三、遇到困難易退縮

  由于沒有銷售經(jīng)驗(yàn),很多方面不太專業(yè),所以很多銷售新人在一開始做銷售的時(shí)候經(jīng)常被客戶拒絕,甚至被客戶刁難,于是心里就很不是滋味,想著退縮,不知道如何是好。其實(shí)這是做銷售必然要經(jīng)歷的過程,銷售就是在被一次次拒絕之后的成功,客戶拒絕你第五次的時(shí)候你徹底絕望了,但是可能你再去第六次就能成功,堅(jiān)持一下就行了,可是很多新人堅(jiān)持不住。還有就是遇到困難要多思考,要想辦法去解決,要學(xué)會(huì)思考與總結(jié),學(xué)會(huì)分析原因,客戶為什么會(huì)拒絕,要思考方法,怎樣才能把客戶的這個(gè)問題解決掉,如果經(jīng)常這樣思考總結(jié)、找方法,多次嘗試,那么其實(shí)你就是在進(jìn)步,就是在走向成功。

  那么針對(duì)這些迷茫,銷售新人你應(yīng)該怎么做才能快速提高呢?

  一、善于學(xué)習(xí)

  做為一名銷售人員,學(xué)習(xí)力是第一位的,你一定要向比你成功的人去學(xué)習(xí),去復(fù)制別人成功的方法,你可能會(huì)說有些老師不愿意把他的經(jīng)驗(yàn)傳授給你,但是其實(shí)你身邊就有很多人可以學(xué)習(xí),比如你的同事,你的領(lǐng)導(dǎo)你可以向他們請(qǐng)教,另外一些專業(yè)書籍也是學(xué)習(xí)的材料,當(dāng)然如果想在互聯(lián)網(wǎng)上向一些營(yíng)銷出身的實(shí)戰(zhàn)專家討教,如果專家愿意和你分享他成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是最好,如果不愿意那么你也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看,因?yàn)樗麄兊臇|西是很具有實(shí)戰(zhàn)性的,而且拿著一些方案去為客戶服務(wù)也是很管用的,所以不要在乎一些學(xué)習(xí)的投資,正所謂有付出才有回報(bào)。這一點(diǎn)很重要。

  二、能吃苦、會(huì)吃苦、肯堅(jiān)持

  做銷售需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律,日復(fù)一日的拜訪客戶確實(shí)很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會(huì)吃苦。會(huì)吃苦是什么意思呢?也就是說我們要有的放矢,不能做無用功,把體力、精力花費(fèi)在正確的方向上。比如做銷售你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機(jī)構(gòu),然后要知道你的目標(biāo)客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無用功,吃力不討好。

  要多去跑市場(chǎng),要學(xué)會(huì)在夏天最熱的時(shí)候、冬天最冷的時(shí)候、下大雨的時(shí)候去做銷售,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是別的銷售員休息的時(shí)候,你去跑了,那么首先你多了一個(gè)機(jī)會(huì),其次你能夠在這么艱苦的時(shí)候還堅(jiān)持做銷售,那么客戶會(huì)更加認(rèn)可你、欣賞你,老板會(huì)更加賞識(shí)你,那么你成功的幾率就大些。

  學(xué)會(huì)吃苦也是對(duì)人生的一種考驗(yàn)與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。多堅(jiān)持一下,成功的幾率就會(huì)多一些、大一些。

  有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪,跟進(jìn)。

  其實(shí)做銷售就象談戀愛一樣,要堅(jiān)持,如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來,那么做銷售成功的可能性很大,只可惜很多銷售員不愿意堅(jiān)持,有了新客戶忘記老客戶,其實(shí)這是沒有注意到有意向的客戶其實(shí)不光是在比較產(chǎn)品,更是在比較你的人品和你公司的信譽(yù),所以我們要主動(dòng)。

  三、要有悟性、善于思考、善于總結(jié)

  做銷售不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說就行,很重要的一點(diǎn)要有很強(qiáng)的悟性,會(huì)思考,善于總結(jié)。

  悟性也就是說你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思,領(lǐng)悟做事的方法,領(lǐng)悟產(chǎn)品知識(shí),如何精簡(jiǎn)而又準(zhǔn)確的表達(dá),領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)政策,如何靈活的運(yùn)用。談客戶時(shí)能很快察覺客戶的意圖,通過客戶的言語,能夠知道客戶想干什么,想要什么,學(xué)會(huì)察言觀色。

  思考對(duì)于銷售人員來說也是尤為重要,因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲣N售的過程中會(huì)遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因?yàn)榻鉀Q不了,那么就要思考,為什么會(huì)有這樣的問題,問題產(chǎn)生的根源,問題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當(dāng)學(xué)會(huì)思考之后就要會(huì)總結(jié),失敗的可以總結(jié)教訓(xùn),以便下次不再碰壁,成功的可以總結(jié)方法經(jīng)驗(yàn),那么思考與總結(jié)對(duì)于銷售人員來說都能使人很快成長(zhǎng),很快進(jìn)步。

  四、不放過任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)

  機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來的。我在做銷售的過程中,深深的體會(huì)到,其實(shí)機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造的,任何一個(gè)目標(biāo)客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否拜訪到位了,是不是重視了。

  五、要真誠(chéng)、學(xué)會(huì)為客戶服務(wù)

  在很多銷售員的觀念里,認(rèn)為做銷售就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標(biāo),其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的銷售。做銷售要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務(wù),幫助顧客去賣產(chǎn)品,指導(dǎo)顧客賣產(chǎn)品,而不是只想著回款。

  在做銷售的過程中,我們要把經(jīng)銷商當(dāng)成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣產(chǎn)品,而不是去算計(jì)他,逼著他回款,因?yàn)橹挥薪?jīng)銷商的貨到達(dá)了消費(fèi)者的手中,他才會(huì)不斷的進(jìn)貨,如果要靠積壓經(jīng)銷商的庫(kù)存,逼著回款,而貨卻在經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)里不動(dòng),那么最終損害的還是廠家的利益。


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