地處孔孟之鄉(xiāng)的魯抗藥業(yè)，以“真情服務(wù)三農(nóng)，打造和諧生態(tài)”為己任。面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，魯抗藥業(yè)積極開展知識(shí)營銷和品牌營銷，與一大批知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成了覆蓋全國的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、非洲和東南亞等國際市場。讓記者和魯抗藥業(yè)副總經(jīng)理彭欣帶您一同認(rèn)識(shí)齊魯大地上這支一流的隊(duì)伍。
記者：作為中國動(dòng)物藥業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，首先請(qǐng)您介紹下貴公司在產(chǎn)品和經(jīng)營上的特質(zhì)。
彭總：從1989年開始發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有25年的歷史了，在獸藥領(lǐng)域中屬于一線品牌受到了國內(nèi)、外同行的認(rèn)可和贊譽(yù)。魯抗藥業(yè)無論是產(chǎn)品還是經(jīng)營理念都可以用3個(gè)詞來理解——創(chuàng)新、品質(zhì)、品行。
創(chuàng)新：魯抗藥業(yè)的獸藥引領(lǐng)了中國獸用原料藥的開發(fā)，歷經(jīng)20多年風(fēng)雨的洗禮一直走在行業(yè)的前列。公司秉承“建一流隊(duì)伍、干一流事業(yè)，創(chuàng)一流品牌”的宗旨，從國內(nèi)第一家投產(chǎn)獸用原料藥鹽霉素開始，先后引進(jìn)開發(fā)了鹽霉素、泰樂菌素、硫酸粘桿菌素、硫酸安普霉素、鹽酸大觀霉素、硫酸大觀霉素、泰妙菌素、頭孢噻呋和AIV等系列獸用產(chǎn)品，形成了年產(chǎn)獸用原料藥10000噸的規(guī)模。
品質(zhì)：魯抗藥業(yè)一次性通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證和職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證認(rèn)證。公司嚴(yán)格按照獸藥GMP組織生產(chǎn)，所有產(chǎn)品都已通過國家GMP認(rèn)證。“魯抗”是中國馳名商標(biāo)，是山東省重點(diǎn)培育的國際知名品牌。“魯抗牌”鹽霉素、泰樂菌素系列產(chǎn)品被中國國際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)認(rèn)定為名牌產(chǎn)品。國內(nèi)獨(dú)家生產(chǎn)的AIV產(chǎn)品2010年通過美國FDA認(rèn)證，硫酸粘菌素在國內(nèi)首先獲得批準(zhǔn)文號(hào)并獲農(nóng)業(yè)部三類新獸藥證書，泰樂菌素系列產(chǎn)品通過德國GMP認(rèn)證，酒石酸泰樂菌素取得了歐洲藥典委員會(huì)COS證書。這些榮譽(yù)都是對(duì)魯抗藥業(yè)的認(rèn)可。
品行：魯抗藥業(yè)在藥品質(zhì)量保證方面、市場經(jīng)營服務(wù)方面，對(duì)于客戶的反應(yīng)和市場需求給予高度重視并積極解決，把客戶的需求當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，忠誠于企業(yè)與合作方的雙贏，不是以簡單的盈利為目的，而是以共謀發(fā)展，共同解決市場的需求為出發(fā)點(diǎn)。
記者：您認(rèn)為什么是好獸藥？獸藥企業(yè)如何才能打造出好獸藥？
彭總：要想生產(chǎn)好獸藥要做到以下幾點(diǎn)：
第一、要做好新技術(shù)的應(yīng)用。目前獸藥的新技術(shù)主要包括：包衣、包埋、靶向作用，市場上的獸藥大部分是通過高度同質(zhì)化的方式生產(chǎn)出來的，只有通過技術(shù)的升級(jí)，才能夠提供差異化的服務(wù)。獸藥的好壞也就區(qū)分出來了。
第二、重視臨床應(yīng)用試驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。只有取得充分的臨床印證后才可以推向市場，在臨床應(yīng)用上做到有的放矢，才能降低養(yǎng)殖戶的風(fēng)險(xiǎn)。我們的藥品都是進(jìn)行過反復(fù)的臨床檢驗(yàn)后才推向市場的，產(chǎn)品質(zhì)量好不好，別看廣告看療效。
第三、醫(yī)藥結(jié)合。這也是最重要的一點(diǎn)。目前市場上獸藥種類繁多，我們提倡合理用藥，反對(duì)為了增加藥品的使用量，多組分、多配比眉毛胡子一把抓的治療方式，要聽從獸醫(yī)的建議，在醫(yī)藥結(jié)合上做好文章，才能做出真正的好獸藥。
記者：FDA決定從2014年開始，用3年時(shí)間禁止在飼料中使用預(yù)防性抗生素，您如何看這個(gè)問題，它對(duì)中國的獸藥行業(yè)會(huì)帶來什么影響？中國會(huì)步其后塵嗎？
彭總：在飼料中添加預(yù)防性抗生素，它是多年的國際慣例。隨著歐盟、美國等法規(guī)政策日漸嚴(yán)格，及中國的食品安全問題的頻繁出現(xiàn)，我們贊同禁止使用?？股赜袃蓚€(gè)明顯的作用，一個(gè)是促生長，能提高飼料的轉(zhuǎn)化率有明顯的增重現(xiàn)象；另一個(gè)是抗發(fā)病，能減少病毒病的發(fā)生，所以很多人喜歡在飼料中添加?？股氐膬?yōu)勢也帶來了幾個(gè)問題，包括菌株變異產(chǎn)生耐藥性，導(dǎo)致病越來越難治；藥物的殘留，大量不合格的終端食材流向我們的餐桌。如果我們可以使用獸用的專用抗生素，就可以減少藥物殘留成分，同時(shí)也能控制耐藥菌株的變異。至于禁止在飼料中添加，我認(rèn)為中國暫時(shí)不會(huì)，以后可能會(huì)走到這一步。
記者：去年農(nóng)業(yè)部先后公布了《獸用處方藥和非處方藥管理辦法》和《獸用處方藥品種目錄（第一批）》，您認(rèn)為這會(huì)對(duì)中國的獸藥行業(yè)帶來什么變化？您的企業(yè)有何應(yīng)對(duì)舉措？
彭總：《獸用處方藥和非處方藥管理辦法》的頒布，不能說是僅僅出臺(tái)了一個(gè)辦法。隨著4月1日推行以后，各級(jí)藥政、藥檢部門加強(qiáng)了管理，取得了一定的效果。原來養(yǎng)殖場在全價(jià)料中使用原料藥的現(xiàn)象，已經(jīng)有了很大的改觀。要想取締這種現(xiàn)象最根本的方式是加強(qiáng)獸醫(yī)管理工作。中國的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師在數(shù)量和質(zhì)量上都滿足不了養(yǎng)殖業(yè)的需求，完善獸醫(yī)體系是一個(gè)系統(tǒng)工程。如果由行業(yè)自行解決，往往會(huì)很慢，而且規(guī)則不一，應(yīng)該從國家的層面上來解決，如在大學(xué)廣泛設(shè)立獸醫(yī)專業(yè)。
我們作為獸藥企業(yè)，針對(duì)行業(yè)中獸醫(yī)不足的問題，建立了自己的三級(jí)服務(wù)體系。
1、我們有自己的技術(shù)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)我們的藥品臨床測試，同時(shí)指導(dǎo)養(yǎng)殖戶科學(xué)合理用藥。
2、我們內(nèi)部鼓勵(lì)學(xué)習(xí)本專業(yè)的學(xué)生去考取的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師證，預(yù)計(jì)到2014年年底大概有10個(gè)左右的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師。
3、我們有一個(gè)專家團(tuán)，聘請(qǐng)的是高等大、中院校與臨床聯(lián)系比較緊密的專家教授，作為我們的技術(shù)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)市場用藥，進(jìn)行疾病的診斷，病原的分析，外部的宣傳叫做魯抗的獸醫(yī)院。
記者：今年，從新希望六和，到大北農(nóng)、溫氏、雨潤、雛鷹農(nóng)牧、華英農(nóng)業(yè)、華都、豬e網(wǎng)、遠(yuǎn)方中匯等紛紛布局電商，請(qǐng)問你如何看待這一新的商業(yè)模式在畜牧業(yè)的興起？您認(rèn)為獸藥電商是否有商業(yè)空間，原因是什么？如果可行，您的企業(yè)又是如何規(guī)劃的？
彭總：在2014年年底，即第四季度會(huì)推出我們自己的電子商務(wù)平臺(tái)。魯抗藥業(yè)是山東國資建設(shè)重點(diǎn)企業(yè)，按照政府的要求，推行信息化建設(shè)。像我們的采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)信息化建設(shè)已經(jīng)做了很多年，而且程度都比較高。我們會(huì)在這個(gè)信息化的平臺(tái)上做一個(gè)電商平臺(tái)，是內(nèi)部信息化管理的延伸。我們的延伸不是盲目的跟風(fēng)，主要的目的是提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率，從這兩個(gè)角度來講我們是大力推廣的。從客戶產(chǎn)生訂單，到內(nèi)部的組織成產(chǎn)、庫存盤點(diǎn)發(fā)貨回款這幾個(gè)重點(diǎn)的流程，包括網(wǎng)上的技術(shù)服務(wù) 在線的技術(shù)指導(dǎo)，服務(wù)客戶的同時(shí)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，把我們的人員從基礎(chǔ)的管理訂單營銷方式中解脫出來，技術(shù)人員更多的轉(zhuǎn)向于技術(shù)上的服務(wù)。
記者：您如何看待養(yǎng)殖專業(yè)合作社的發(fā)展？您認(rèn)為獸藥企業(yè)該如何規(guī)劃相應(yīng)的合作社戰(zhàn)略？
彭總：現(xiàn)在這種養(yǎng)殖合作社的很多，合作的質(zhì)量并不高，多是一些散戶的形式上、名義上的聯(lián)合，如配種、飼料、用藥等技術(shù)服務(wù)方面。這個(gè)事情應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)的做起來。對(duì)養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展有好處。
現(xiàn)在講究“能人經(jīng)濟(jì)”，“能人”做的好，帶動(dòng)一大批人一起做，由“能人”提供藥和飼料，這樣的方式多數(shù)存在信任問題與經(jīng)濟(jì)糾紛。養(yǎng)殖合作社多數(shù)是自發(fā)的，但是政府的一些部門和事業(yè)單位應(yīng)該起一些作用，像農(nóng)業(yè)局、畜牧局、畜牧站他們應(yīng)該起一些積極的作用，只有以這種方式出現(xiàn)才可能和利益聯(lián)系不那么緊密了。有的合作社還是做得不錯(cuò)的，畢竟是根據(jù)市場需要應(yīng)運(yùn)而生的一種生產(chǎn)形式，作為負(fù)責(zé)的獸藥企業(yè)我們愿意參與和幫助合作社的建設(shè)與發(fā)展。
記者：利潤越來越低，市場越來越難做，在這樣的經(jīng)營環(huán)境下，您的企業(yè)還保持了穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，請(qǐng)問背后的成因是什么？
彭總：這個(gè)問題最主要的要把握住核心問題，市場需要什么，客戶需要什么。作為獸藥企業(yè)，我們要不斷提高自己企業(yè)的能力。包括：1、發(fā)現(xiàn)和解決自身矛盾問題的能力；2、發(fā)現(xiàn)和解決市場需求 的能力；3、引導(dǎo)市場需求的能力。只有我們不斷的培植提升自己的能力的情況下，企業(yè)才能穩(wěn)健的發(fā)展，我們的企業(yè)發(fā)展是能力型企業(yè)而不是機(jī)會(huì)型企業(yè)，行業(yè)好的時(shí)候賺錢，不好的時(shí)候就倒閉了。創(chuàng)新是一種能力，保持高質(zhì)量也是一種能力。我們?yōu)榱烁玫姆?wù)于三農(nóng)政策，一直在努力提高。
記者：今天的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，時(shí)代變了，老辦法已經(jīng)不靈了，請(qǐng)您談?wù)勗谛竽翗I(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)后，您的企業(yè)有哪些創(chuàng)新？在戰(zhàn)略上又有哪些調(diào)整？
彭總：關(guān)于這個(gè)問題，我不想直接回答，我舉一個(gè)例子。在我們內(nèi)部有個(gè)子公司在做環(huán)保，也取得了很多的資質(zhì)。像一些地方政府的污水處理廠、一些大的醫(yī)藥企業(yè)、氨基酸企業(yè)、化工企業(yè)，我們的企業(yè)都在做環(huán)保工作。養(yǎng)豬行業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，國家出臺(tái)了一些非常嚴(yán)格的環(huán)保政策導(dǎo)致很多豬場被拆。我們魯抗從80年代就開始做環(huán)保，從美國引進(jìn)的污水處理系統(tǒng)，到目前進(jìn)行了5到6次的更新。我們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)豬行業(yè)有相關(guān)的需求，我們就著手做相關(guān)的方案。2014年我們推出了豬場三廢處理的綜合整治方案的一個(gè)產(chǎn)品，得到了廣大用戶的認(rèn)可，這些方面就是創(chuàng)新，我們要跳出藥的范疇，把技術(shù)服務(wù)延伸向環(huán)保產(chǎn)品的推出也是一種創(chuàng)新。這個(gè)問題總結(jié)下來就是第一個(gè)問題的印證。不斷的創(chuàng)新、極高的品質(zhì)、優(yōu)良的品行，這三個(gè)要素是魯抗藥業(yè)立于不敗之地的三要素。
采訪手記
食品安全問題頻發(fā)，促使畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之勢加速。行業(yè)政策法規(guī)混沌、市場監(jiān)管力度差、各大中企業(yè)之間角逐激烈之際，魯抗藥業(yè)作為齊魯大地上耀眼的啟明星，它激情執(zhí)著，勇于創(chuàng)新。讓我們在這里共同祝愿魯抗藥業(yè)發(fā)展的越來越好。
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