當(dāng)高科技企業(yè)遇上不能夠接受高科技的群體，過去的商業(yè)模式是很難應(yīng)對(duì)這種機(jī)制的。這樣的狀態(tài)在2016甚至是往后的2-3年時(shí)間內(nèi)，會(huì)變得越來越嚴(yán)峻。
一、企業(yè)發(fā)展瓶頸
隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，客戶會(huì)越來越挑剔?？蛻羲疁?zhǔn)的提高導(dǎo)致一些企業(yè)會(huì)被淘汰。
1、行業(yè)現(xiàn)狀
較長(zhǎng)的價(jià)值鏈——從最開始的原材料到生產(chǎn)、銷售、服務(wù)，還有相應(yīng)的配套產(chǎn)品、配套企業(yè)、配套服務(wù)，這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)。在這個(gè)體系里單個(gè)產(chǎn)品是很難活下來的。所以說，我們有非常漫長(zhǎng)的企業(yè)鏈條和復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
技術(shù)復(fù)雜——這既體現(xiàn)在生產(chǎn)技術(shù)上，更體現(xiàn)在服務(wù)技術(shù)上。服務(wù)技術(shù)包括服務(wù)的專業(yè)性和技術(shù)含量，二者存在一定的關(guān)系。
服務(wù)流程——復(fù)雜。
行業(yè)生態(tài)——我們行業(yè)是一個(gè)生態(tài)圈，即便對(duì)于一個(gè)豬場(chǎng)來說，上下游與左鄰右舍之間也是相互影響的，它既可能是配套也可能是競(jìng)爭(zhēng)。
人員依賴——我們行業(yè)對(duì)人員依賴性非常強(qiáng)，前面所有的東西都需要人去做，這是致命的一點(diǎn)。
持續(xù)投入——需要不斷地投入、不斷的研發(fā)、不斷的培養(yǎng)人。
這所有的問題在商業(yè)模式上歸根是人的培養(yǎng)問題，也就是復(fù)制體系的建設(shè)，這也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。
2、企業(yè)面臨的人才困境（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：中國(guó)獸藥策劃網(wǎng)）
成長(zhǎng)周期長(zhǎng)——培養(yǎng)周期漫長(zhǎng)、代價(jià)巨大。
成活率低——一些企業(yè)面臨的不單是能不能培養(yǎng)人才的問題，甚至是能不能招到人的問題。有些企業(yè)一直想招精英——首先，這種人是很少的；其次，他愿不愿意為你工作？即便為你工作了，能不能長(zhǎng)久工作下去？所以，企業(yè)應(yīng)該徹底放棄招聘精英人才的想法。反而最應(yīng)該解決的是教會(huì)最愿意為企業(yè)干的人，以最快的時(shí)間讓他從不合格變成合格。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：中國(guó)獸藥策劃網(wǎng)）
人員老化——我們行業(yè)極大的銷售額集中在公司開創(chuàng)期的老員工身上，他們對(duì)公司是有貢獻(xiàn)的，這點(diǎn)無可否認(rèn)。然而他們的成績(jī)并不完全是他們個(gè)人的原因，很有可能是前期市場(chǎng)容易，公司投入巨大的資源，才有了前期的客戶儲(chǔ)備。但是，讓這些老員工脫離這些資源，他們不一定能夠比新人干的好?，F(xiàn)在的市場(chǎng)異常激烈，客戶更加挑剔、明白，競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來的水平線。
人才流失嚴(yán)重——越是優(yōu)秀的人才流失越是嚴(yán)重，他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)相互跳槽。這種不穩(wěn)定的因素直接關(guān)系企業(yè)未來長(zhǎng)期的發(fā)展。市場(chǎng)問題、企業(yè)問題、員工戰(zhàn)斗力問題和商業(yè)模式問題綜合起來導(dǎo)致了人才的嚴(yán)重流失。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：中國(guó)獸藥策劃網(wǎng)）
大面積復(fù)制瓶頸——大面積復(fù)制成為瓶頸。我們?nèi)瞬诺臋C(jī)制、復(fù)制的機(jī)制要改變。提高人、團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)商業(yè)模式的復(fù)制能力，需要兩個(gè)方面——一是訓(xùn)練復(fù)制，二是工具復(fù)制。
首先要加強(qiáng)訓(xùn)練體系的建設(shè)，提高服務(wù)能力、銷售技能和整體的職業(yè)素質(zhì)。關(guān)于人的問題最終指向只有一個(gè)——一定要快速的讓隊(duì)伍更加職業(yè)化，讓所有的技能能夠真正變成實(shí)戰(zhàn)的能力。企業(yè)發(fā)展就兩件事：創(chuàng)新和創(chuàng)新之后的復(fù)制。創(chuàng)新是質(zhì)變，復(fù)制是量變，量變推動(dòng)質(zhì)變，質(zhì)變鼓勵(lì)量變，我們應(yīng)該在保質(zhì)的情況下追求量。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：中國(guó)獸藥策劃網(wǎng)）
3、銷售的三級(jí)復(fù)制體系
從商業(yè)、營(yíng)銷角度來講，我們的復(fù)制是三級(jí)復(fù)制：一級(jí)復(fù)制是企業(yè)到營(yíng)銷人員的復(fù)制；二級(jí)復(fù)制是營(yíng)銷人員到客戶的復(fù)制；三級(jí)復(fù)制是客戶到客戶的復(fù)制。
我們行業(yè)從傳統(tǒng)來講是銷售，但從商業(yè)模式講就是搞定人。因而，我們要制造極強(qiáng)的客戶滿意度——產(chǎn)品創(chuàng)新是一方面，服務(wù)創(chuàng)新是另一方面。我們行業(yè)一定是服務(wù)+產(chǎn)品，銷售服務(wù)一體化。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓客戶到客戶的復(fù)制變得輕而易舉，但不能就此認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆我們的行業(yè)。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，底層的價(jià)值鏈條、服務(wù)鏈條和銷售鏈條是有其存在的土壤和必然的客觀規(guī)律。我們應(yīng)該在底層的商業(yè)模式、服務(wù)流程和價(jià)值鏈條里發(fā)現(xiàn)可以改良、提高效率的點(diǎn)，然后通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行必要的結(jié)合、整合，而這些點(diǎn)也只有我們業(yè)內(nèi)的人才知道在哪里。
在未來，產(chǎn)品、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)它們的指向只有一個(gè)——客戶滿意度。企業(yè)應(yīng)該依靠極高的客戶滿意度，通過恰當(dāng)?shù)膹?fù)制手段，完成客戶與客戶之間的復(fù)制及繁殖，最終把客戶變成我們的銷售。
二、銷售模式變革
1、傳統(tǒng)行業(yè)的銷售模式
在我們行業(yè)，所有的商業(yè)模式都是倒金字塔型的客戶管理結(jié)構(gòu)——最上層是潛在客戶，中間是意向客戶，最下層是成交客戶，這種結(jié)構(gòu)就導(dǎo)致傳統(tǒng)思路的形成——銷售員需要不斷大量開發(fā)新客戶，不斷大量尋找新的銷售機(jī)會(huì)，在此基礎(chǔ)之上選擇有意向的客戶。傳統(tǒng)模式的資源、管理、動(dòng)力、信息都是從上而下的，面臨著底層動(dòng)力不足、管理成本高、流程規(guī)范失靈、人員內(nèi)驅(qū)力差、人才流失嚴(yán)重等問題。
2、移動(dòng)復(fù)合直銷模式
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做渠道、做大客戶的基本思路在未來兩到三年之內(nèi)會(huì)徹底崩盤。這樣的崩盤最終會(huì)被移動(dòng)復(fù)合直銷模式替代。
移動(dòng)復(fù)合直銷模式是一種扁平的市場(chǎng)邏輯。在我們行業(yè)，客戶是按照群落劃分的，他們相互之間相互傳染?？蛻襞c客戶之間的復(fù)制在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上變得非常容易，現(xiàn)在之所以在傳統(tǒng)行業(yè)里沒有形成快速?gòu)?fù)制的原因，是因?yàn)槲覀內(nèi)狈Ρ匾氖侄?、途徑、工具，也就是說他們之間的復(fù)制是有壁壘的，只要打掉壁壘就能形成扁平邏輯。
金字塔結(jié)構(gòu)到移動(dòng)復(fù)合直銷模式的變革是商業(yè)模式的基本變革。移動(dòng)復(fù)合直銷模式的關(guān)鍵動(dòng)作——線上的判別、鎖定、分享與線下的體驗(yàn)、成交，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與我們線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本結(jié)合。我們可以在線上判定客戶是不是自己的，判定以后對(duì)客戶進(jìn)行規(guī)整；然后被快速的線上手段鎖定，之后就是不斷的進(jìn)行線上交流、持續(xù)捆綁；最后是分享，這不僅僅是我們的分享，還有客戶與客戶之間的分享，區(qū)域與區(qū)域之間的分享，這會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)大的在線網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)克服掉線下分享的巨大成本。我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須要有線下，體驗(yàn)、成交必須得在線下。
在未來，大量企業(yè)會(huì)面臨新的模式挑戰(zhàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)形成倒逼的機(jī)制讓我們以更高的效率接近客戶，然后以更高的效率為客戶提供服務(wù)。
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