1、制訂符合公司的發(fā)展策略
主要指銷售主管在制訂銷售團隊的目標、銷售政策、銷售團隊建設規(guī)劃等方面應與公司的整體發(fā)展規(guī)劃相符合,在公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃的框架內制訂銷售部門的規(guī)劃,切不可與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃相背離。
2、努力實現(xiàn)公司的經營目標
努力完成公司下達的經營目標是銷售主管工作的重中之重,也是公司考核銷售主管績效的最主要條件。公司的經營目標主要包括:銷售目標、銷售費用控制、市場開發(fā)目標、客戶數(shù)量與優(yōu)質客戶率等。
3、帶出一支高績效的銷售團隊
銷售主管的主要職責并不是自己能干,而應該是通過自己的努力使銷售團隊變成一支名副其實的能征善戰(zhàn)的團隊,而團隊的終極目標就是創(chuàng)造高的績效。
4、培養(yǎng)和選拔后備人才
為公司發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選拔后備人才是銷售主管的主要職責之一,一個不能從銷售團隊中培養(yǎng)和選拔后備人才的銷售主管是一個不稱職的銷售主管。
二、做好銷售團隊的培訓
1、銷售團隊的知識培訓
?。?) 動保行業(yè)產業(yè)格局培訓
主要包括動保行業(yè)過去、現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢,動保行業(yè)在大農業(yè)領域中所占比例,動保行業(yè)的地位,養(yǎng)殖業(yè)的分布,國家的產業(yè)政策等。
?。?) 動保行業(yè)相關知識培訓
主要包括畜牧、獸醫(yī)、動物營養(yǎng)、動物藥品知識,最新的飼養(yǎng)管理及獸醫(yī)技術的應用,獸藥GMP知識等。
?。?) 公司政策、制度、優(yōu)勢戰(zhàn)略培訓
包括公司的各項規(guī)章制度、銷售管理制度、銷售政策、公司在行業(yè)中的地位、所具備的優(yōu)勢、未來3-5年內的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等。
(4) 相關產品培訓
了解公司產品的使用對象、使用方法、特點、優(yōu)點等。
?。?) 相關的法律法規(guī)知識
包括《獸藥管理條例》,農業(yè)部關于獸藥管理的相關公告、通知,《公司法》等。
2、銷售團隊成員的態(tài)度培訓
?。?) 銷售團隊成員必備態(tài)度
主要包括團隊合作意識、責任心、高效執(zhí)行力、學習態(tài)度等。
?。?) 態(tài)度培訓的的終極目標是使團隊成員建立積極的工作態(tài)度
?。?) 態(tài)度培訓的關鍵點
最主要的關鍵點是銷售主管應做好表率,也就是說銷售主管自己首先要建立積極的工作態(tài)度,這就要求銷售主管積極、樂觀、熱情,有強力的求勝欲望及相當?shù)奶栒倭Α?/p>
3、銷售團隊的技能培訓
獸藥銷售團隊技能培訓的最終目標是把銷售團隊成員培養(yǎng)成畜禽飼養(yǎng)管理專家,動物疾病防治專家及顧客的經營顧問。
4、團隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓
銷售主管應善于發(fā)現(xiàn)銷售團隊成員中每個人的特長,并了解其興趣愛好結合公司的戰(zhàn)略目標,幫助團隊成員制定在為來3-5年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
三、做好銷售團隊管理中的七件事
1、管好回款
由于獸藥銷售是送貨上門,為了避免出現(xiàn)呆死帳的情況發(fā)生,作為銷售主管應幫助銷售人員識別客戶,并堅持執(zhí)行公司的各項管理制度。
2、管好差價
這是在獸藥銷售人員身上經常發(fā)生的現(xiàn)象,銷售主管一定要清楚訂貨、發(fā)貨、收款的各個環(huán)節(jié),并不斷強調各項管理制度。發(fā)現(xiàn)差價問題后應積極處理決不含糊。
3、管好兼職
有許多業(yè)務人員身兼數(shù)職,吃里扒外。作為銷售主管一定要避免自己的團隊成員有兼職現(xiàn)象,否則對公司、員工、客戶均是損害。
4、管好返還
管好返還的前提是了解客戶并簽訂返還合同,堅決避免口頭申請和由業(yè)務員代為返還客戶等。
5、團隊成員行動管理
要知道銷售人員干不干、干什么、怎么干、干得如何?
6、績效考核
包括目標市場開發(fā)程度,客戶數(shù)量,絕對回款額,任務完成率,優(yōu)質客戶率等。
7、渠道管理
主要包括客戶檔案建立,渠道沖突的控制,客戶促銷管理等。
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