業(yè)務(wù)員與技術(shù)老師如何做成黃金搭檔

2011-01-06來源:獸藥經(jīng)銷網(wǎng)文章編輯:笑笑評論:[點(diǎn)擊復(fù)制網(wǎng)址]
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  獸藥營銷部業(yè)務(wù)員與技術(shù)老師是沖鋒一線的員工,他們之間是兩個不同的部門,但需要高度的配合,充分的溝通,相互協(xié)作,這樣才能完成銷售額、重點(diǎn)產(chǎn)品、客戶培育或增量等各項銷售目標(biāo)。在工作中業(yè)務(wù)員與技術(shù)老師怎么才能成為黃金搭檔,使職業(yè)生涯規(guī)劃是按著自己初定目標(biāo)提升呢?
  一、一條繩上的螞蚱

  用這句話形容業(yè)務(wù)員與技術(shù)員的關(guān)系有些生硬,但實(shí)際工作中確是這樣的。業(yè)務(wù)員的銷售額指標(biāo),由幾個客戶完成,其中有技術(shù)員的客戶的銷售額相對占總銷售額的比例大些;安排技術(shù)員客戶的銷售額同樣影響著技術(shù)員的業(yè)績與提升。

  產(chǎn)品是完成銷售指標(biāo)的媒介也是使客戶對公司形成長期合作的一種武器,技術(shù)員與業(yè)務(wù)員在重點(diǎn)產(chǎn)品推廣上必須溝通一致,對客戶共同營銷,使某幾個或某幾組產(chǎn)品形成品牌產(chǎn)品或是養(yǎng)殖戶青睞的產(chǎn)品。
  重點(diǎn)產(chǎn)品推廣與銷售額的達(dá)成同時也關(guān)系到業(yè)務(wù)員和技術(shù)員薪資,這二項工作也是CRM管理中對客戶分析與評級的兩大關(guān)鍵項。

  二、技術(shù)員是培育客戶的形象代言人

  技術(shù)員和業(yè)務(wù)員在客戶與公司達(dá)成統(tǒng)一的文化理念和經(jīng)營理念起著非常關(guān)鍵的催化作用。尤其技術(shù)員長時間和客戶工作在一起生活在一起,技術(shù)員的素養(yǎng)與言行代表著公司的形象。所以在客戶處應(yīng)注意的細(xì)節(jié)如:作息時間、個人衛(wèi)生情況、語言表達(dá)、學(xué)習(xí)力與客戶溝通時傳達(dá)公司的理念,公司的管理制度等。作的好的技術(shù)員通過他的形象讓客戶對公司有更高的素質(zhì)評價,會起到良性作用,業(yè)務(wù)員培育客戶起到積極的作用;反之因技術(shù)員的點(diǎn)點(diǎn)小事形成客戶對公司一概而論的貶評是好多廠家都遇到過的問題。

  三、 技術(shù)員是業(yè)務(wù)員和公司的信息傳遞者

  這里指的信息傳遞是兩方面的:一是公司的信息通過技術(shù)員、業(yè)務(wù)員傳遞到客戶(新產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品的最佳組合等等),二是客戶的信息通過技術(shù)員傳遞給業(yè)務(wù)員或公司。

  四、技術(shù)員是業(yè)務(wù)員的眼線

  技術(shù)員除了看病賣藥的職責(zé)外,一項非常重要的工作就是客戶信息的收集。技術(shù)員應(yīng)收集的信息:客戶家的大事小情(成員的生日、老板的愛好、朋友圈等等);其它廠家的情況(銷量、政策、制度、結(jié)款方式、主賣的品種);.客戶最近的資金情況。這三大方面的信息及時的與業(yè)務(wù)員溝通并確定運(yùn)作方案

  五、  技術(shù)員是協(xié)助業(yè)務(wù)員做大本公司的獵手

  技術(shù)員和業(yè)務(wù)員針對客戶要共同商量有效的營銷技巧,使自己的產(chǎn)品占主導(dǎo)。如怎么配合使產(chǎn)品用出黃金組合;怎么與老板信任的其它廠家的產(chǎn)品配合用藥;怎么在養(yǎng)殖戶處宣傳公司或是經(jīng)銷商的品牌與知名度;怎么與其它廠家的技術(shù)員合作達(dá)成共贏。1+1的配合永遠(yuǎn)是>自己的單槍匹馬。

  六、技術(shù)員和業(yè)務(wù)員相互配合進(jìn)行產(chǎn)品分銷,達(dá)到再次進(jìn)貨,提高銷量

  技術(shù)員與業(yè)務(wù)員相互協(xié)作,針對當(dāng)?shù)氐陌l(fā)病規(guī)律、養(yǎng)殖年限、價位結(jié)構(gòu)、敏感成份,推廣出2-3個重點(diǎn)產(chǎn)品,而不是盲目的切入產(chǎn)品,這樣使客戶感到產(chǎn)品合理性,減少客戶庫存及資金積壓,使客戶快樂銷售產(chǎn)品。有了經(jīng)銷商的支持,我們在能在客戶處占有主導(dǎo)地位,提高銷量是功到自然成的事了!

  七、技術(shù)員和業(yè)務(wù)員要互相學(xué)習(xí)

  獸藥行業(yè)這兩年由業(yè)務(wù)員、技術(shù)員各負(fù)其責(zé)向技術(shù)營銷化、營銷技術(shù)化的綜合性發(fā)展。技術(shù)老師和業(yè)務(wù)員要相互學(xué)習(xí)。目前公司的產(chǎn)品推廣案例都是技術(shù)員在臨床應(yīng)用中總結(jié)出來的,業(yè)務(wù)員在開發(fā)客戶和維護(hù)客戶中這些案例都是推廣產(chǎn)品的依據(jù)。 對于技術(shù)員來說營銷無處不在,工作中式三分技術(shù),七分營銷,現(xiàn)在更多廠家的技術(shù)員在做的工作不僅僅是看病賣藥,而是做好養(yǎng)殖戶的營銷工作,推廣適合當(dāng)?shù)氐念A(yù)防方案。

  八、一家人理念

  公司企業(yè)文化倡導(dǎo)一家人的理念,出門在外,業(yè)務(wù)員與技術(shù)員在工作方面互相關(guān)心、互相幫助;在生活方面:互相慰問、互相體貼;在思想上要互相支持、互理鼓勵。我們是同事、是朋友、是一家人。家人的關(guān)系會使業(yè)務(wù)員與技術(shù)老師將能力與潛能發(fā)揮的最好!

 


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